Перед началом работы настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами форума.

Проблема с установкой

Мария.Ливеринова
Аватар пользователя Мария.Ливеринова

Был скачан ansys academic 19.1, в файле setup просил закрыть все приложения, хотя все были закрыты. Потом попробовала установить версию 18,2, но файл setup вообще не запускается, в результате и в 19,1 версии перестал запускаться файл,я разрешаю как администратор, ноутбук думает и дальше ничего не открывает, с чем это может быть связано?

 

dvolkind
Аватар пользователя dvolkind

Здравствуйте!

Из вашего описания невозможно понять проблему. Поэтому вынужден ответить вопросами на вопрос.

Вы точно скачали академическую версию (платную), или все-таки Student?

Цитата:
Был скачан ansys academic 19.1, в файле setup просил закрыть все приложения, хотя все были закрыты.

И в чем здесь проблема? Почему вы стали 18.2 устанавливать?

Цитата:
Потом попробовала установить версию 18,2, но файл setup вообще не запускается

Что происходит при попытке запуска? Никакой видимой реакции, и в диспетчере задач нет процесса Setup.exe? Или ошибку выкидывает?

Цитата:
в результате и в 19,1 версии перестал запускаться файл

Какой файл? Setup.exe? Раньше он запускался?

Также прошу уточнить, сколько у Вас оперативной памяти, какой процессор и какая операционная система. Если процесс установки запускался, но по каким-то причинам не завершился успехом, прошу выслать файлы install.log и install.err из директории установки (напр. C:\Program Files\ANSYS Inc).

Мария.Ливеринова
Аватар пользователя Мария.Ливеринова

Версия student, которая бесплатная

Проблема была следующая: писал "please close all other applications before continuing with the installation", закрывала все, диспетчер был пуст, но не помогло, антивирусник тоже отключала, в связи с эти решила попробовать установить версию 18.2

При попытке запуска файла setup.exe не было никакой реакции компьютера (в диспетчере задач соответственно тоже не было setup.exe)

Изначально в версии 19.1 он запускался, потом при попытке установить версию 18.2 перестал открывать setup.exe в обоих версиях.

Параметры ноутбука: ОЗУ - 6 ГБ, процессор - AMD A8-6410 APU with AMD Radeon R5 Graphics 2.00 GHz, Тип системы - 64х, Windows 7

 

dvolkind
Аватар пользователя dvolkind

Цитата:
Проблема была следующая: писал "please close all other applications before continuing with the installation"

Это сообщение выводится всегда, и не означает проблему.

Цитата:
При попытке запуска файла setup.exe не было никакой реакции компьютера (в диспетчере задач соответственно тоже не было setup.exe)

Вот это уже странно. Попробуйте запустить из командной строки, может напишет что-то полезное.

Добавить комментарий

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Приложить файл

Максимальный размер файла: 128 МБ.
Допустимые типы файлов: txt doc docx xls xlsx pdf rar zip 7zip tar.